Doprava zdarma nad 600 kč

Reklamace a vrácení zboží

Výměna a reklamace zboží

Pokud by Vám zboží nevyhovovalo (a věřte, že děláme všechno pro to, aby taková situace nenastala), je možné jej do 14 dnů od dodání jako nepoužité vyměnit. Stačí nám jej poslat jako balíček a přiložit vyplněný reklamační formulář.

Výměnu se budeme snažit vyřešit do 10 pracovních dnů. O vrácení zboží nás, prosím, předem informujte na info@mokama.cz

Zásilku pečlivě zabalte, aby se zboží při přepravě nepoškodilo. Samolepky posílejte v kartonové obálce (tak, jak vám obálka přišla), aby se obsah při přepravě nezlomil. Balíček nebo obálku pošlete doporučeně s vloženým reklamačním formulářem na:

Reklamační formulář

Mokama

Klimentská 6

110 00 Praha 1